コミュニケーション能力を鍛える方法。向上すると仕事で得られるメリット。

こんなことに悩まされていませんか？

ここでは、コミュニケーション能力が低いと感じる人へ、コミュニケーション能力を鍛える方法を具体的に解説します。

内容を理解すると、改善する方法だけではなく、コミュニケーション能力が低いと感じる理由や原因も分かりますよ。

コミュニケーション能力とは？

コミュニケーション能力とは、人と人との間で意思疎通をすることを意味します。

これは、相手の気持ちや考えを理解することや、自分の感情や考えを適切に伝える、聞き手としての積極的な関心を持つなど、様々な要素から構成されています。

コミュニケーション能力は、「企業が求める人材ランキング」でずっと1位をキープするほど、人間関係を良好に保つ上でとても重要な要素です。

そのため、コミュニケーション能力は高いに越したことはないのです。

コミュニケーション力が低い理由

コミュニケーション力は、人とのコミュニケーションの質を左右する重要な要素です。

コミュニケーション力が低い理由は様々で、本人の感情や行動、過去の経験、その時の相手の態度や仕草などに影響します。

具体的にどのような特徴がコミュニケーション力を低くさせているのか？ここで解説していきます。

人の話を最後まで聞けない

コミュニケーション能力の低い人は、相手の話を遮ってしまう傾向があります。

これは、

と、話すことが好きである故に、相手の話を遮ってしまうのです。

また、気持ちが高ぶり、話し出すと止まらなくなくなることから、場の空気が読めず、「めんどくさい」と思われてしまいます。

他人に関心がない

コミュニケーション力が低い人の中には、相手に関心を示さないタイプがいます。

そもそも相手に興味がなく、話を聞いても退屈なため、その姿勢が相手に伝わり、不快感を与えてしまいます。

相手の話に耳を傾け、理解を示すことは、コミュニケーションの中でとても重要な役割を果たします。

改善するには、相手に対して真摯に向き合い、関心を持つほかありません。

話の道筋を立てられない

話の道筋を立てられなかったり、理論的に話せないと、意思疎通がうまくいかなくなります。

話の道筋を立てるというのは、順を追って説明することです。

話のテーマを明確にし、

などの内容をまとめる力が必要です。

これらが不足していると、相手に理解してもらえない上に、自分の考えを正確に伝えることができません。

人の話を否定から入る

「でも…」「だけど…」「分かるけど…」

このようなフレーズを使って話を否定する人は、相手に対する理解不足や、十分な関心を持っていないことを示しています。

自分の考えを強く信じていて、その自信が他の人の意見を無視する形に、邪魔をする存在になっています。

また、否定から入る人は自己顕示欲が強いことが多く、人を下に見たり、マウントを取ろうとします。

話のネタが少ない

このような人は、自分の知識や経験を会話に生かすことができません。

そのため、会話の中身が固定されてしまいます。

相手に合わせた会話をすることも苦手で、話を広げたり膨らますことができず、会話を止めてしまいます。

視線を合わせられない

会話をする時に、視線を合わせられない人がいます。

その理由は次のようなものです。

視線を合わせることで、相手に対する関心や共感を示すことができます。

しかし反対に視線を合わせなければ、不信感や嫌悪感を与えてしまうのです。

異性と話すのが苦手

視線を合わせられない人は、異性と話すのも苦手だったりします。

異性を意識しすぎて緊張してしまい、目を見るだけで恥ずかしくなったり、照れてしまいます。

しかし頭の中はもっと大変で、

と、不安や心配な気持ちでいっぱいです。

コミュニケーション能力を鍛えた方がいい理由

コミュニケーション能力を鍛えると、仕事もプライベートもうまくいきます。

なぜなら、コミュニケーションをしっかりとれる方が、深い関係を築けるからです。

あなたの身近にいる人達の中で、何でも話せる人っていますよね？

それは、お互いのことをよく知っていて、何かトラブルがおきても解決できる、気持ちの許せる関係性である証拠です。

他にも次のような理由があります。

相手の意見に対する理解

リスニング力を向上させると、相手の意見や見解に対する理解を深めることができます。

相手の話を偏見なく聞けたり、相手の言葉を正確に理解したり、質問をする機会が増えます。

すると疑問、誤解、争いを避けることができます。

問題解決のスムーズ化

コミュニケーションがしっかりとれると、問題を解決する過程がスムーズになります。

例えば、ビジネス上の問題やトラブルなどを解決するには、相手の意見や見解を理解し、協力し合うことが大切です。

このような場合、コミュニケーション能力が高い人であれば、相手のニーズや要求を素早く把握し、効率的な解決策を見つけることができます。

ストレスの軽減

コミュニケーション能力があれば、1人で考え込む機会が無くなり、変な誤解やトラブルを招きません。

するとストレスが軽減され、心と体にポジティブな影響をもたらすことができます。

例えば職場で、「意見をはっきりと言う」「嫌なことは断る」といった行動を取れば、『我慢』というストレスの原因から逃れることができます。

コンフリクトの回避

能力を鍛えることで、トラブルや問題をより効率的に解決することができます。

例えば、職場でトラブルが起きた時に、コミュニケーション能力がある人は、問題の発生源を把握し、適切なアプローチをとって解決することができます。

一方、能力がない人は適切な対応ができず、問題が悪化してしまいます。

コミュニケーション能力があれば、トラブルや問題を未然に防ぐこともできるのです。

チームワークの改善

チームのコミュニケーションが円滑になると、以下のようなメリットが生まれます。

例えばあるプロジェクトの中で、コミュニケーションの質が改善されると、単純に仕事の正確性やスピードが向上します。

ちゃんとチームが機能すれば仕事は何倍も速くなりますからね。

パーソナルブランディングができる

パーソナルブランディングは、自分自身を商品のように売り込むことで、魅力的な存在として認知させることを意味します。

自分の価値や特徴を活かし、専門性を高めてアピールする。

すると、興味を持つ人たちから支持され、新たな関係を築き、ネットワークを拡大することができます。

自分自身をマーケティング活動するには、コミュニケーション能力は無くてはならないものです。

コミュニケーション能力を鍛える方法

コミュニケーション力は、日常的な関係においても仕事上でも欠かせないスキルです。

コミュニケーション能力を鍛えると、相手の気持ちや考えを正確に理解し、誤解を避けたり、良好な関係を築くことができます。

鍛える方法は次の通り。

リスニング力を鍛える

リスニング力は、コミュニケーションを行う上で不可欠な能力です。

しかし、日常生活や仕事では相手の話を聞くことができず、誤解を招いたり、相手の気持ちや意見を汲み取れないことがあります。

リスニング力を鍛えることで、より正確な情報を理解し、より適切な返答をすることができるようになります。

これらを実践することで、リスニング力を鍛えることができます。

話し方を改善する

話し方の改善は、コミュニケーション能力を向上させるために必要な要素です。

重要なポイントとして、

などが挙げられます。

例えば感情をコントロールする場合、聞き手が混乱しているときは、落ち着いた声で話すことで、相手に安心感を与えることができます。

話し方を改善すると、コミュニケーションが円滑になり、相手との信頼関係が構築されます。

聞き手に対する注意力を養う

注意力はコミュニケーションの成功に必要不可欠です。

注意力を養うことで、相手の意見や考えを正確に理解し、相手の感情やニーズに対応することができます。

注意力を養うためには、

これらを意識しましょう。

すると信頼関係や安心感を築くことができます。

コミュニケーションのバランスをとる

コミュニケーションのバランスとは、「話す」と「聞く」のバランスをとることを指します。

一方的に話し続けたり、話を聞かないのはコミュニケーションを悪化させるだけです。

このような話し方が、コミュニケーションのバランスをとることに繋がります。

自然体を保つ

コミュニケーションをうまく行うためには、相手のことを理解しながら、自分自身の感情や考えを正確に伝えることが大切です。

ですが、緊張やプレッシャーを感じると、自然なコミュニケーションができなくなるかもしれません。

例えばストレスが溜まり、怒りが溢れている状態で人と接すると、きっと相手に嫌な思いをさせてしまいます。

そうならないためには、まずは自分の感情を認識し、自分自身をコントロールすること。

余計な感情に流されない、自然体の自分をキープするのです。

相手の気持ちに寄り添う

相手の気持ちに寄り添うことは、コミュニケーションにおいて必要不可欠。

そして、信頼関係を深めることに直結します。

あなたが相手の話を聞いている際に、相手の感じていることや気持ちを想像し、それに同意したり、同じような経験をしたりする気持ちを持ってみてください。

これらを実践すると、相手の気持ちに寄り添うことができます。

緊張を抑える

話す場面で緊張を感じることはありませんか？

緊張はコミュニケーションを悪化させる原因の一つです。

このような状況では、話し方が不自然になったり、言いたいことがうまく伝えられなくなります。

そこで、緊張を抑えるための方法として、以下の方法があります。

これらを実践すると、コミュニケーションのバランスがとれ、自然な話し方ができるようになり、自信を持ってコミュニケーションをとることができます。

緊張を感じたら、その都度対処してみると効果を感じますよ。

不安を克服する

コミュニケーションにおいて不安を感じるのは、決して変なことではありません。

ごく一般的な悩みであり克服する方法はあります。

まずは自分の感情や不安になる原因を認識することから始めましょう。

そしてポジティブな考え方を身につけ、不安を感じた時に良いことを想像するのです。

次に、セルフマネジメントをすること。

不安を感じたときには深呼吸やウォーキングなどをして、心と体を整えます。

また、自分だけで何とかせずに、友人や家族、カウンセラーに相談すると、自分の感情を理解することができます。

ストレスを溜めずに心をリラックスさせると、不安が軽減されます。